POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

I.T.T. SOLUCIONES GLOBALES, S.L. (en adelante, “Tarjenova”) es el Responsable del Tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se ajusta a:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Finalidades y Bases de Legitimación del Tratamiento

En Tarjenova tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

4. Procedencia de los datos

Los datos personales se obtienen únicamente de las siguientes fuentes:

• A través de los formularios de la web (contacto, presupuesto o suscripción a newsletter).
• A través de correos electrónicos y comunicaciones directas enviadas por los usuarios.

Tarjenova no obtiene datos de terceros ni utiliza datos procedentes de fuentes públicas sin el consentimiento explícito del interesado.

5. Registro de actividades de tratamiento (Artículo 30 RGPD)

Tarjenova mantiene, de conformidad con el Artículo 30 del RGPD, un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) actualizado. Este registro, disponible para la autoridad de control, recoge y detalla:

• Las finalidades del tratamiento.
• Las categorías de interesados y de datos tratados.
• Las categorías de cesiones autorizadas (a encargados del tratamiento como proveedores tecnológicos, pasarelas de pago o transportistas).
• Los plazos de conservación.
• Las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicadas.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Relación Comercial o Precontractual: Se conservarán mientras exista una relación contractual, comercial, o mientras el usuario no solicite su supresión.
• Obligaciones Legales: Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales obligatorios (fiscales, contables o de facturación) para atender posibles responsabilidades.
• Contacto y Marketing: Los datos de contacto y para fines comerciales se conservarán mientras se mantenga el interés o el consentimiento del usuario para recibir dichas comunicaciones.

7. Destinatarios / Cesiones de datos

Se realizarán cesiones de datos únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal:

• Proveedores Tecnológicos: Servicios de hosting, mantenimiento y proveedores de email marketing (si se usan, siempre con el debido contrato de Encargado de Tratamiento).
• Servicios de Logística: Empresas de transporte o paquetería para la entrega de pedidos (si procede).
• Obligación Legal: Organismos públicos competentes (Hacienda, jueces, etc.) cuando exista un requerimiento legal.

Tarjenova garantiza que no vende ni cede datos a terceros para fines comerciales o de publicidad.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en virtud del RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos.
• Oposición: Oponerse a que sus datos se traten para un fin específico.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitir a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado para cualquier finalidad.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Debe enviar una solicitud escrita, firmada y acompañada de una copia del DNI o documento acreditativo, a:

• Correo Postal: I.T.T. SOLUCIONES GLOBALES, S.L.U. – Polígono Industrial Base 2000. Calle Castillo de Monteagudo, 6. CP 30564 – Lorquí (Murcia)
• Correo Electrónico: info@tarjenova.com

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. (www.aepd.es)

9. Seguridad de los datos

Tarjenova aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo frente a la pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales. Dichas medidas incluyen, entre otras, el cifrado SSL, el control de accesos y la aplicación de políticas internas de seguridad y confidencialidad. No obstante, el usuario reconoce que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.

10. Confidencialidad

Las comunicaciones privadas entre los usuarios y Tarjenova serán tratadas con total confidencialidad. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado bajo las políticas de seguridad internas.

11. Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Tarjenova no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web externos.

12. Modificación de la Política de Privacidad

Tarjenova se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.